В октябре 2016 года по инициативе Управления по внутренней политике Администрации Президента Российской Федерации стартовал пилотный проект по совершенствованию системы оказания первичной медико-санитарной помощи "Бережливая поликлиника". Пилотный проект реализован Министерством здравоохранения Российской Федерации совместно с Государственной корпорацией по атомной энергии "Росатом"

Президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам  26.07.2017 утвержден паспорт приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь"

Цель проекта – повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи путем создания новой модели медицинской организации на принципах бережливого производства

Результатом реализации проекта станет пациенториентированная медицинская организация, отличительными признаками которой являются доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.

С 2019 года приоритетный проект становится частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта "Здравоохранение" - "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи", целью которого будет являться завершение формирования сети медицинских организаций первичного звена здравоохранения, обеспечение оптимальной доступности для населения медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в указанные медицинские организации, упрощение процедуры записи на прием к врачу и пр.

Реализация федерального проекта запланирована на 2019 - 2024 годы включительно. В создании и тиражировании "Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" будут участвовать 85 субъектов Российской Федерации, более 6,5 тыс. поликлиник будут использовать бережливые технологии в своей деятельности.

В Алтайском крае над созданием новой модели в 2018 году работали 34 медицинские организации, в состав которых вошли 78 поликлиник. В ходе реализации проекта на площадках поликлиник работали над наиболее проблемными процессами такими как, работа регистратуры, диспансеризация и профосмотры взрослого и детского населения, работа участкового врача, забор крови, организация неотложной помощи, работа узких специалистов.

В 2019 году в проекте примут участие 63 краевых государственных бюджетных учреждения края , в состав которых входят 132 поликлиники, из которых 64 – взрослых, 68 – детских.  В числе этих учреждений и наша организация, а именно взрослая регистратура поликлиники.

Завьяловская ЦРБ приступила к реализации приоритетного  проекта с марта 2019 года. Проект должен оптимизировать работу регистратуры. Устранение очередей, комфортное ожидание приема, повышение качества обслуживания пациентов – на это направлена инновационная модель проекта. В числе преимуществ – отсутствие разделительного барьера между пациентом и медицинским регистратором. Смысл этого проекта в том, чтобы беречь время пациента на всех этапах обращения в поликлинику от записи и до самого приема врача. Новая модель работы поликлиники позволит снизить очереди, разделить потоки больных и здоровых пациентов, сократить время ожидания приема у врача, а главное повысить удовлетворённость как пациентов, так и медицинских работников.

В 2019 году будут выполнены работы по укреплению материально-технической базы детского поликлинического отделения – устройство входных групп, ремонт зоны регистрации и ожидания, кабинетов приёма, оборудования колясочных и комнаты матери и ребёнка. Планируется также поставка оборудования за счёт средств федерального оборудования. Хотя ранее планировалось включение здания нашей поликлиники в краевую программу по проведению капитального ремонта. Конечно, это всё затрудняет проведение оптимизации работы взрослой регистратуры, потому что одной из проблем является нехватка площадей в поликлинике.